Los códigos QR son omnipresentes en los restaurantes de la actualidad. Estos permiten disfrutar de una experiencia más agradable y cómoda, debido a que, con tan solo escanear el código con el móvil, ya se podrá conocer la carta digital sin necesidad de esperar a ser atendidos por un camarero.
Es por esto que los restaurantes han tenido que aprender a aprovechar esta tecnología, imprescindible hoy día, para satisfacer las demandas de los clientes.
¿De qué se trata el código QR?
El código de respuesta rápida o QR según sus siglas en inglés, es un código de barras bidimensional que fue diseñado para almacenar información. Al principio su objetivo fue la etiquetación y monitoreo de inventarios en el sector automotriz japonés, sin embargo, en la actualidad, el código QR se ha extendido a otras industrias, incluidas la hostelería y la restauración, debido a su capacidad para almacenar una cantidad de datos considerablemente mayor que los códigos de barras convencionales.
A diferencia de los códigos de barras estándar, que únicamente tienen líneas, un código QR tiene un código de barras 2D, el cual se compone por cuadrados y puntos negros que indican datos específicos que un ordenador o dispositivo debe traducir.
Ventajas de ofrecer un servicio de carta digital a tus clientes
1) Actualizar o modificar la carta en tiempo real sin tener que imprimirla
Los códigos QR son una forma muy conveniente de administrar la carta de un restaurante. Esta se puede actualizar sin la necesidad de imprimirlas cada vez que exista alguna modificación, por lo tanto, el cliente podrá acceder fácilmente sin ningún retraso. Los comensales simplemente tienen que escanear el código para ver la carta y ordenar.
Además, esto le permite al restaurante ahorrar dinero y ser más responsable con el medio ambiente. La creación de la carta digital es sumamente sencilla, y la generación de un código QR único les permite administrar los pedidos en línea de manera eficiente.
2) Aumenta la eficiencia del personal
Ya sea que los comensales se queden por mucho tiempo o tengan prisa, una carta digital con código QR es ideal. El tiempo que demoran los trabajadores de los restaurantes en recoger los pedidos, registrarlos y entregar el platillo a los comensales se elimina mediante esta tecnología.
De esta forma, el restaurante le estará ofreciendo una experiencia de primera a sus clientes, debido a que ellos tampoco deberán esperar tanto tiempo en ser atendidos. Con solo escanear el código, podrán estar al tanto de los especiales del día.
En una industria gastronómica donde la gestión del personal es un gran desafío, los códigos QR pueden ayudar a un pequeño equipo a mantener un alto volumen de operaciones, aumentar la eficiencia operativa y generar más ingresos.
3) Reduce gastos y permite ahorrar
Los códigos QR también ahorran tiempo y dinero. No habrá preocupaciones por modificar la carta física en caso de escenarios como: falta de algún ingrediente por alta demanda o actualizar los especiales de cada día. De esta manera, sobre todo si el restaurante aún está en sus primeras etapas, no tendrá que invertir constantemente en la reimpresión de sus cartas.
Incluso, imprimir los códigos QR para colocarlos en las instalaciones, ocupan muy poco espacio, por lo que el ahorro siempre será una constante.
4) Promover la higiene a través de soluciones sin contacto
Además de las medidas de seguridad de salud pública, la pandemia ha provocado que los restaurantes implementen un distanciamiento social muy estricto. Ya no es necesario entregar las cartas de los camareros a los clientes y devolverlas, lo que hace que los códigos QR sean la mejor opción para evitar el contacto.
Los clientes pueden simplemente acceder a la carta en sus móviles y ordenar directamente desde él, lo que reduce el peligro de contaminación en el restaurante.
5) Es una excelente herramienta de marketing
Los generadores de códigos QR son bastante personalizables, lo que permite crear un diseño propio para mostrar el logotipo de una marca, de esta forma, se logra aumentar el conocimiento de la misma. Además, se puede usar un código QR para que los clientes se fijen en productos que les puedan interesar incluso antes de ingresar al restaurante.
Por ejemplo, si un comensal está pensando en pedir un aperitivo y un plato principal, puede que también se interese en algún postre que se haya ubicado en el banner de la carta. Esto podrá satisfacer las necesidades del cliente, así como aumentar las ventas y ganancias del restaurante.
Aparte de esto, ayuda a realizar seguimiento de los platos más consultados por los comensales, de esta manera, los restaurantes tienen la oportunidad de tomar decisiones en base a las consultas realizadas. Un código QR es de mucha ayuda al momento de recopilar información de contacto de los clientes sin problemas cuando inician sesión en la plataforma de pedidos.
La mejor opción para una experiencia satisfactoria
No hay duda de que los restaurantes pueden beneficiarse de una Carta Digital con código QR. Brindan a sus clientes un método simple y rápido para realizar pedidos y, al mismo tiempo, le ahorran dinero en la impresión.
Esta opción mejora la limpieza y el saneamiento al eliminar el contacto físico entre los invitados y sus empleados al pasar la carta de una mano a otra. Además, estos códigos pueden ayudar con la visibilidad y el marketing de la marca.
Con un generador de códigos QR, se puede crear rápidamente este tipo de código para la carta digital de un restaurante. Los códigos QR llegaron para quedarse, es por esto que actualmente es un requisito que los restaurantes hagan el mejor uso de esta tecnología para brindar a los clientes la experiencia satisfactoria que desean.
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